Veelgestelde vragen Hotel Gent

De standaard check-in tijd is vanaf 15:00 uur. Indien u eerder wenst in te checken, wordt een toeslag van €10 per uur aangerekend. Vroeg inchecken is afhankelijk van de beschikbaarheid en kan niet gegarandeerd worden.

De standaard check-out is om 11:00 uur. Dit geeft u de gelegenheid om ontspannen te ontbijten en uw verblijf rustig af te ronden. Een late check-out kan worden aangevraagd tegen €10 per uur en is afhankelijk van de beschikbaarheid.

Ja, een late check-out is steeds op basis van beschikbaarheid en mogelijk tot maximum 17:00 uur. Tot 14:00 is de extra kost €25, nadien €10 per bijkomend uur. U kunt dit aanvragen aan de receptie of toevoegen tijdens uw boeking.

Op zondag genieten Valk Loyal-leden van een gratis late check-out tot 17:00 uur, steeds op basis van beschikbaarheid.

Ja, afhankelijk van de beschikbaarheid kan u een early check-in aanvragen mits een toeslag van €10 per uur. Neem contact op met de receptie voor de actuele mogelijkheden.

Dit is geen probleem. Bij Van der Valk Hotel Gent is de receptie 24/7 geopend. Ook bij een late aankomst na 22:00 uur kan u probleemloos inchecken.

Ja, het hotel biedt de mogelijkheid tot online check-in. Hiermee bespaart u tijd bij aankomst. Na uw reservering ontvangt u hierover informatie per e-mail.

Ja, het hotel beschikt over een bagageruimte waar u uw koffers veilig kunt achterlaten, zowel voor als na het in- en uitchecken.

Ja, bij aankomst kan u informeren naar de mogelijkheden voor een kamerupgrade, op basis van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Ja, een late check-out is beschikbaar tegen een meerprijs. Normaliter is de check-out tijd 11:00 uur, indien u later wenst te vertrekken vindt u hieronder de bijhorende kosten:

• tot 14:00 uur: €25

• tot 15:00 uur: €35

• tot 16:00 uur: €45

• tot 17:00 uur: €55

Dit is steeds mogelijk op basis van beschikbaarheid en dient aangevraagd te worden aan de receptie.

Enkel bij suites wordt een borg van €250 gevraagd. Deze borg dient bij check-in voldaan te worden en bij check-out wordt deze terugbetaald, mits er geen schade of extra kosten zijn. Voor alle andere kamertypes geldt geen standaard borg, tenzij anders vermeld bij specifieke arrangementen of groepsreserveringen.

Ja, u kan de gemaakte kosten tijdens uw verblijf op uw kamer plaatsen. Nadien kan u de kamerrekening bij check-out eenvoudig voldoen aan de receptie met betaalkaart of contant.

Ja, met de express check-out kan u eenvoudig en snel uitchecken. Vraag hiernaar bij aankomst of tijdens verblijf.

Bij Van der Valk Hotel Gent kiest u uit een ruim aanbod aan comfort-, deluxe- en superiorkamers, elegante suites, ruime familiekamers, mindervalide kamers en unieke themakamers. Elke kamer is voorzien van moderne faciliteiten die zowel zakelijke gasten als gezinnen comfort bieden. Bekijk onze website voor het volledige aanbod.

Ja, de superior kamers en alle suites beschikken over een comfortabel ligbad, ideaal om volledig tot rust te komen na een dag in Gent of een zakelijke bijeenkomst.

Ja, Van der Valk Hotel Gent beschikt over kamers die zowel een comfortabel ligbad als een luxe regendouche hebben. Vanaf het superior kamertype en hoger zijn deze voorzieningen standaard aanwezig, zodat u optimaal geniet van uw verblijf in Gent.

Ja, Van der Valk Hotel Gent biedt mindervalide kamers in twee types: de comfort kamer en de suite. Deze kamers zijn ruim opgezet, drempelloos en voorzien van aangepaste voorzieningen zoals bredere deuren en een inloopdouche. Alle verdiepingen zijn bereikbaar via de lift. Ook onze restaurants zijn rolstoelvriendelijk.

Ja, bij Van der Valk Gent zijn babybedjes beschikbaar op aanvraag en tegen een toeslag van €10. Ook is het mogelijk om een extra kinderbed te plaatsen voor €20, mits dit vooraf wordt gemeld tijdens het reserveren van uw verblijf. Bekijk ook alle andere mogelijke faciliteiten voor kinderen.

Ja, verzorgingskussens zijn beschikbaar op aanvraag. Bekijk hier alle mogelijke kinderfaciliteiten in Hotel Gent.

Ja, Van der Valk Gent biedt romantische pakketten aan, inclusief champagne, rozenblaadjes en een late check-out voor een onvergetelijk verblijf. Bekijk alle mogelijke upgrades voor uw verblijf in Hotel Gent.

Ja, u kan bij aankomst in Van der Valk Hotel Gent been kamerupgrade aanvragen. Deze zijn steeds mogelijk op basis van beschikbaarheid en tegen een meerprijs. Informeer bij check-in naar de mogelijkheden om uw verblijf nog comfortabeler en luxueuzer te maken.

Kleine en middelgrote honden zijn welkom in Van der Valk Hotel Gent, met uitzondering van Restaurant Cocotte en Skybar Mr. Sato. Andere huisdieren zijn mogelijk op aanvraag. Bekijk hier alle andere voorwaarden en regels omtrent huisdieren in Hotel Gent.

Jazeker. Weleda City Spa is gelegen op de 9e verdieping van Van der Valk Hotel Gent. Ontdek alle faciliteiten om volledig tot rust te komen. De spa is gratis toegankelijk voor alle hotelgasten, ideaal voor een ontspannen verblijf in Gent. Het is ook mogelijk om vooraf een massage te boeken of te kiezen voor een all-in relax arrangement.

Ja, Van der Valk Hotel Gent beschikt over een gym met moderne fitnessapparatuur, toegankelijk voor alle hotelgasten. De fitnessruimte is dagelijks geopend en gratis beschikbaar, ideaal voor wie ook tijdens het verblijf actief wil blijven in Gent.

Nee, Van der Valk Hotel Gent beschikt niet over een zwembad. Wel kun je genieten van de wellnessfaciliteiten en fitnessruimte.

Van der Valk Hotel Gent is centraal gelegen op het knooppunt van de 3 snelwegen (R4, E17 en E40). Het hotel is hierdoor uitstekend bereikbaar met de wagen en per taxi, alsook met het openbaar vervoer geraakt u vlot tot het hotel.

• Afstand tot station Gent-Sint-Pieters: 3,7 km

• Afstand tot Brussels Airport: 62,2 km

• Afstand tot Charleroi Airport: 103 km

Bekijk hier alle informatie m.b.t. locatie en parking van Hotel Gent.

Ja, Van der Valk Hotel Gent biedt ruime parkeergelegenheid, zowel bovengronds als ondergronds. De eerste 3 uur kan u gratis parkeren. Het tarief bedraagt nadien €2.50 per uur, met een maximum van €20 per dag. Hotelgasten betalen slechts €10 per 24 uur, alsook restaurantgasten hebben een aangepast tarief. Bekijk hier de gedetailleerde informatie.

Op de bovengrondse parking H1 zijn 8 EV-laadpalen (11kW per uur) beschikbaar om uw elektrische wagen op te laden. Er bevinden zich ook 10 tesla superchargers op de site net naast het hotel.

Op deze manier kan u duurzaam en comfortabel reizen naar Hotel Gent.

Zeker, de parking van Van der Valk Hotel Gent is goed verlicht en voorzien van camerabewaking, wat zorgt voor extra veiligheid en gemoedsrust. De ondergrondse garage heeft een maximale doorrijhoogte van 2,10 meter en is geschikt voor de meeste voertuigen.

De parkeerplaatsen bij Van der Valk Hotel Gent zijn ruim en geschikt voor diverse voertuigtypes, met een breedte variërend tussen 2,20 en 2,60 meter. Voor specifieke vragen of afmetingen kun je altijd contact opnemen met het hotelteam van Van der Valk Gent via info@gent.valk.com.

Ja, Van der Valk Hotel Gent beschikt over een ruime ondergrondse parking met camerabewaking en goede verlichting. De maximale doorrijhoogte bedraagt 2,10 meter, waardoor de meeste voertuigen er zonder probleem terechtkunnen. Ideaal voor een veilig en comfortabel verblijf in Gent met de auto.

Er is ruim voldoende parkeergelegenheid op de site, zowel bovengronds als ondergronds. Daarnaast zijn er 8 laadpalen en 10 Tesla Superchargers beschikbaar. Houd er rekening mee dat parkeerplaatsen vooraf niet gereserveerd kunnen worden.

Van der Valk Hotel Gent ligt op ongeveer 4 kilometer van het historische centrum van Gent. Met de auto of taxi ben je er in slechts 10 minuten, en ook met het openbaar vervoer of de fiets is het stadscentrum vlot bereikbaar. Ideaal voor wie Gent wil ontdekken, maar ook wil genieten van rust en comfort buiten de drukte van de binnenstad.

Ja, Van der Valk Hotel Gent is strategisch gelegen nabij de E17, R4 en E40, waardoor het hotel uitstekend bereikbaar is met de wagen. Voor wie file wil vermijden, biedt het openbaar vervoer een vlotte en comfortabele verbinding naar het centrum van Gent. Houd er rekening mee dat eventuele filevorming afhankelijk is van het tijdstip van de dag, met name tijdens de ochtend- en avondspits.

Ja, Van der Valk Hotel Gent biedt zowel gewone fietsen als e-bikes aan uit eigen aanbod, én e-choppers via Eurowheelz. Perfect voor wie Gent op een leuke, comfortabele en duurzame manier wil ontdekken. De fietsen en e-choppers zijn beschikbaar voor verhuur aan hotelgasten. Reserveren kan via onze website.

Ja, bij Van der Valk Hotel Gent zijn kinderzitjes beschikbaar voor de fietsen. Hierdoor is kindvriendelijk fietsen perfect mogelijk tijdens je verblijf. Verken Gent samen met je gezin op een veilige en comfortabele manier.

Ja, Van der Valk Hotel Gent beschikt over mindervalide parkeerplaatsen in de ondergrondse parkeergarage. Deze ruime plaatsen bevinden zich dicht bij de lift en zijn speciaal gereserveerd voor gasten met een beperking, zodat comfort en toegankelijkheid gegarandeerd zijn tijdens je verblijf.

Ons hotel bevindt zich op slechts 15 minuten rijden van ORSI. Dankzij de vlotte verbinding met de E17/E40 bereikt u de campus snel en comfortabel.

UZ Gent ligt op ongeveer 5 minuten rijden van het hotel. Ook met het openbaar vervoer is er een goede verbinding: buslijn 19 stopt vlakbij en brengt u rechtstreeks naar het ziekenhuis. Daarnaast is UZ Gent te voet bereikbaar in 15 minuten en met de fiets in slechts 7 minuten.

Ja, ons hotel ligt vlak naast de Planet Group Arena, op dezelfde site. U kan dus eenvoudig te voet naar de arena. Let wel: de parkeermogelijkheden zijn gescheiden. De arena beschikt over een eigen parking, en gasten van het hotel kunnen gebruikmaken van onze hotelparking.

Flanders Expo bevindt zich op ongeveer 10 minuten rijden van Van der Valk Hotel Gent. Dankzij de nabijheid van de R4 en E40 is de bereikbaarheid zeer vlot.

Nee, Van der Valk Hotel Gent ligt buiten de LEZ-zone. U kunt ons hotel dus zonder probleem bereiken, ongeacht het type wagen waarmee u rijdt.

Ja, als gast van Weleda City Spa kan u parkeren op de parking van Hotel Gent. Deze is door middel van een unieke kortingscode de eerste 3 uur gratis.

Meer informatie over de Weleda City Spa.

Bij Van der Valk Hotel Gent is ons live cooking ontbijt een belevenis op zich.

Begin de dag met cava, versgeperst fruitsap of smoothies en ontdek het uitgebreide ontbijtbuffet met yoghurt, vers fruit, een selectie aan noten en zaden, verschillende broden, verse viennoiseries en beleg. Onze chefs bereiden omelet, eitjes en warme gerechten ter plaatse – altijd vers en naar wens bereid.

Sluit af met een kop vers geurende koffie of thee en ervaar waarom een hotelontbijt bij Van der Valk zo geliefd is.

Bij Van der Valk Hotel Gent kan u in Restaurant Cocotte dagelijks genieten van een uitgebreid live cooking ontbijtbuffet met cava, versgeperst fruitsap, yoghurt, vers fruit, noten, zaden, viennoiserie, brood, beleg en warme gerechten, ter plaatse bereid door onze chefs. Op bepaalde zaterdagen en/of zondagen is het ook mogelijk om te reserveren voor de late breakfast, het ontbijtbuffet blijft dan staan tot 12u.

Ons live cooking ontbijtbuffet serveren we dagelijks tot 10:30 uur en in het weekend tot 11:00 uur. Op sommige dagen kan u nog langer genieten tijdens ons late breakfast, dat wordt geserveerd tot 12:00 uur.

Op zaterdag geniet u van ons live cooking ontbijtbuffet van 7:00 uur tot 11:00 uur en op zondag tot 10:30 uur. Bekijk ook zeker onze data van de late breakfast, dan kan u genieten tot 12:00 uur.

Ja, bij Van der Valk Hotel Gent kan u via onze roomservicekaart een ontbijt op de kamer bestellen. Daarnaast bieden we ook lunch en diner aan via roomservice, zodat u op elk moment van de dag in alle rust kan genieten van onze gerechten in uw hotelkamer.

Ja, bij Van der Valk Hotel Gent zijn er speciale kinderopties beschikbaar tijdens ons uitgebreide live cooking ontbijt. Kinderen t/m 3 jaar ontbijten gratis en voor kinderen van 4 t/m 12 jaar geldt een gereduceerd tarief. Voor onze kleinste VIP-gasten is er kinderservies aanwezig, bakken ze zelf hun eitje en kunnen ze smullen van verse wafels en pannenkoeken, naast andere kindvriendelijke gerechten.

Ja, in de hotelshop van Van der Valk Hotel Gent vindt u diverse lokale specialiteiten uit Gent, in samenwerking met lokale handelaars. Denk aan de typische cuberdons, ambachtelijke chocolade van Van Hoorebeke en de bekende Tierenteyn mosterd. Een perfecte manier om een stukje Gent mee naar huis te nemen of cadeau te doen.

Van der Valk Hotel Gent beschikt over meerdere restaurants en culinaire eetgelegenheden, elk met hun eigen specialiteit:

• Restaurant Cocotte – Combineert klassieke en internationale gerechten, bereid met dagverse streek- en seizoensproducten. De keuken is Frans-Belgisch geïnspireerd, met verfijnde smaken en aandacht voor lokale specialiteiten.

• Skybar Mr. Sato – Onze exclusieve rooftopbar waar u geniet van Japanse bites en cocktails met panoramisch uitzicht over Gent.

• Limoncello – Serveert Italiaanse gerechten met een moderne twist, van pizza en pasta tot verfijnde antipasti.

In Restaurant Cocotte en Limoncello hebben we ook kindervriendelijke mogelijkheden.

Ja, op de 10e verdieping van Van der Valk Hotel Gent vind je Skybar Mr. Sato, een stijlvol rooftop restaurant en skybar met panoramisch uitzicht over Gent. Hier kan je genieten van verfijnde Japanse gerechten en sushi, gecombineerd met creatieve cocktails en een unieke skyline-ervaring.

Ja, in onze Skybar Mr. Sato op de 10e verdieping van Van der Valk Hotel Gent kan u in een stijlvolle setting genieten van verfijnde cocktails op het lounge terras met panoramisch uitzicht over Gent. Daarnaast serveren we Aziatische gerechten en bites perfect om te combineren met uw drankje voor een complete rooftop ervaring.

Ja, bij Van der Valk Hotel Gent zijn kinderen meer dan welkom. Restaurant Cocotte en Limoncello bieden speciale kindermenu’s aan met gerechten die ook onze jongste gasten laten genieten. Daarnaast beschikken we over een gezellige kinderhoek, zodat kinderen zich kunnen amuseren terwijl ouders rustig tafelen. We love kids – onze kindvriendelijke faciliteiten maken de restaurantbeleving compleet voor het hele gezin.

• Ja, bij Van der Valk Hotel Gent kan je in meerdere restaurants zowel lunchen als dineren:

  • Restaurant Cocotte – Dagelijks geopend voor lunch en diner.

  • Limoncello – Dagelijks geopend voor lunch en diner, behalve lunch op zaterdag en diner op zondag.

  • Skybar Mr. Sato - Diner en hapjes op donderdag, vrijdag en zaterdag.

Ja, Van der Valk Hotel Gent werkt samen met lokale producenten en serveert streek- en seizoensproducten in onze restaurants. Denk aan kazen van Het Hinkelspel, ons huisgemaakte stoofvlees met Gentse mosterd of een klassieke dame blanche met Callebaut chocoladesaus. Zo proef je bij ons de authentieke smaken van Gent en omstreken, rechtstreeks van de bron. Bekijk het menu van restaurant Cocotte.

Ja, Van der Valk Hotel Gent beschikt over The Lobby Bar – een uitnodigende plek voor elk moment van de dag. U kan er terecht voor koffie van baristakwaliteit, een verfijnd aanbod van drankjes en lichte snacks. De gezellige zithoeken en moderne open setting maken het de ideale plek om te ontspannen of om een informele meeting te houden.

The Lobby Bar is dagelijks geopend van 08:00 tot 24:00 uur, zonder reservatie, en huisdieren zijn toegestaan.

Ja, bij Van der Valk Hotel Gent kan u op meerdere plekken buiten genieten:

• Lounge terras van 'The Lobby Bar' – Ideaal voor een koffie, een verfrissend drankje of een lichte snack in een ontspannen setting.

• Skybar Mr. Sato – Gelegen op de 10e verdieping, met een rooftop terras dat panoramisch uitzicht biedt over de skyline van Gent. Hier combineert u het uitzicht met Aziatisch bites en creatieve cocktails.

• Restaurant Cocotte biedt een overdekt terras voor een heerlijke lunch of romantisch diner.

• Limoncello geeft ook de mogelijkheid om buiten te eten op het terras.

Deze zijn steeds in de lente-/ zomermaanden geopend, bekijk onze website voor meer gedetailleerdere informatie.

Van der Valk Hotel Gent is kindvriendelijk en biedt diverse faciliteiten voor gezinnen. Zo hebben we familiekamers, een kinderhoek in Restaurant Cocotte, een buitenspeeltuintje en in de omgeving tal van kindvriendelijke activiteiten.
Voor de allerkleinsten voorzien we extra comfort met onder andere een babybed, verzorgingskussen, opstapje en kinderstoelen in onze restaurants. Zo kunnen gezinnen onbezorgd genieten van hun verblijf, van ontbijt tot bedtijd.

Ja, bij Van der Valk Hotel Gent is er een kinderhoek binnen en een buitenspeeltuin voor extra speelplezier. Onze mascotte Timo Toekan en zijn vriendin Twiggy zijn de vrolijke gezichten van de kindermenu’s in onze restaurants. Daarnaast ontvangen kinderen een kleurboekje en kleurpotloodjes, zodat ook aan tafel de fun doorgaat.

Dé lievelingstoekans van Van der Valk zijn nu ook als zachte knuffels te koop in de shop, een leuk aandenken voor kinderen aan hun lunch of diner bij ons. 

Ja, bij Van der Valk Hotel Gent zijn kinderstoelen beschikbaar in Restaurant Cocotte, Skybar Mr. Sato en Limoncello. Zo kunnen ook onze jongste gasten comfortabel en veilig mee aan tafel genieten.

Ja, Van der Valk Hotel Gent werkt samen met Patotter voor verse baby- en peutervoeding. Deze Gentse partner levert biologische maaltijden op maat van de leeftijd en smaak van je kind. Of u nu kiest voor een fijn gemixte maaltijd of een grovere structuur, Patotter zorgt voor voedzame en lekkere opties die aansluiten bij de behoeften van uw kleintje. Zo kunnen ouders ontspannen genieten van hun verblijf, wetende dat ook de allerkleinsten goed verzorgd worden. (tot de leeftijd van 3 jaar)

Voor meer informatie of om te bestellen, kan u eenvoudig contact met ons opnemen: info@gent.valk.com 

Wij bieden ruimte en service voor een breed scala aan evenementen, zoals vergaderingen, conferenties, teambuildings, productlanceringen, privéfeesten, en recepties. Niet te vergeten nieuwjaarsfeesten en kerstborrels.

Het vergadercentrum van Van der Valk Hotel Gent bevindt zich op de 1e verdieping en op de 9e verdieping. Op de 9e verdieping vindt u onze exclusieve Skyline Meeting Rooms met een adembenemend uitzicht over Gent – ideaal voor vergaderingen, seminaries en exclusieve meetings.

Locatie: Akkerhage 10 – 9000 Gent

Van der Valk Hotel Gent beschikt over 14 multifunctionele vergaderzalen met flexibele opstellingen, geschikt voor groepen van 2 tot 300 personen. Daarnaast hebben we op de 9e verdieping nog eens 5 exclusieve Skyline Meeting Rooms – ideaal voor wie zijn meeting, seminarie of evenement wil combineren met een vleugje luxe en een prachtig uitzicht over Gent.

Ja, alle vergaderzalen bij Van der Valk Hotel Gent beschikken over grote ramen met natuurlijk daglicht, wat zorgt voor een aangename en productieve omgeving. Indien gewenst kunnen de zalen ook volledig verduisterd worden, ideaal voor presentaties of audiovisuele projecten.

Elke vergaderzaal bij Van der Valk Hotel Gent is standaard uitgerust met een beamer of scherm, geluidsinstallatie, flipchart en gratis wifi. Op aanvraag kunnen we ook extra audiovisuele middelen of technische ondersteuning voorzien, zodat jouw vergadering, seminarie of presentatie vlekkeloos verloopt.

Ja, bij Van der Valk Hotel Gent bieden we diverse vergaderarrangementen aan, inclusief ontvangst met koffie of thee, een lunch en pauzesnacks. Onze arrangementen zijn ontworpen voor comfort en efficiëntie, en kunnen op maat worden samengesteld om aan de wensen van uw vergadering, seminarie of bedrijfsevent te voldoen. Contacteer onze sales collega's voor meer informatie via sales@gent.valk.com.

Ja, onze chefs houden hier graag rekening mee mits dit ten laatste 7 dagen voor aanvang werd doorgegeven aan uw contactpersoon.

Ja, bij Van der Valk Hotel Gent kunnen deelnemers aan een vergadering, seminarie of bedrijfsevent comfortabel overnachten. We beschikken over 260 ruime en moderne kamers en kunnen gemakkelijk gereserveerd worden voor groepen. Zo combineert u uw event met een aangenaam verblijf op dezelfde locatie.

Bij Van der Valk Hotel Gent bieden we voor grotere gezelschappen aangepaste groepsprijzen. Of het nu gaat om een zakelijk event, seminarie, vergadering, teambuilding of een privéfeest, onze salesafdeling maakt graag een offerte op maat voor uw groep. informeer via: sales@gent.valk.com

Ja, Van der Valk Hotel Gent is uitstekend bereikbaar met trein en bus. Op slechts 2 minuten wandelen van het hotel ligt een bushalte waar u lijn 19 kan nemen naar Gent-Sint-Pieters station. Van daaruit reist u eenvoudig verder naar het historische centrum. Onze receptie helpt u ook graag verder met de reservatie van een taxi.

U kan eenvoudig een aanvraag indienen via het aanvraagformulier of rechtstreeks contact opnemen met onze salesafdeling via sales@gent.valk.com voor beschikbaarheid.

Zeker en vast. Neem contact op met onze salesafdeling via sales@gent.valk.com om een afspraak en rondleiding te plannen met een van onze collega’s. Zo kan u zelf de vergaderzalen, eventruimtes en faciliteiten bekijken.

Ja, mits de beschikbaarheid van de zalen dit toelaat helpen wij u graag verder. Contacteer ons gerust voor de mogelijkheden en wij kijken meteen wat we voor u kunnen regelen.