Questions fréquemment posées Hôtel Gand

L'heure standard de check-in est à partir de 15h00. Si vous souhaitez vous enregistrer plus tôt, un supplément de 10 € par heure est appliqué. L'enregistrement anticipé dépend de la disponibilité et ne peut être garanti.

Le départ standard est à 11h00. Cela vous donne l'occasion de prendre un petit déjeuner détendu et de terminer votre séjour tranquillement. Un départ tardif peut être demandé pour 10 € par heure et dépend de la disponibilité.

Oui, un départ tardif est toujours sous réserve de disponibilité et possible jusqu'à maximum 17h00. Jusqu'à 14h00, le coût supplémentaire est de 25 €, ensuite 10 € par heure supplémentaire. Vous pouvez en faire la demande à la réception ou l'ajouter lors de votre réservation.

Le dimanche, les membres de Valk Loyal bénéficient d'un départ tardif gratuit jusqu'à 17h00, toujours sous réserve de disponibilité.

Oui, en fonction de la disponibilité, vous pouvez demander un enregistrement anticipé moyennant un supplément de 10 € par heure. Veuillez contacter la réception pour connaître les possibilités actuelles.

Ce n'est pas un problème. À l'hôtel Van der Valk Gent, la réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. Même en cas d'arrivée tardive après 22h00, vous pouvez vous enregistrer sans problème.

Oui, l'hôtel offre la possibilité de s'enregistrer en ligne. Cela vous permet de gagner du temps à votre arrivée. Après votre réservation, vous recevrez des informations à ce sujet par e-mail.

Oui, l'hôtel dispose d'une salle de bagages où vous pouvez laisser vos valises en toute sécurité, avant et après l'enregistrement et le départ.

Oui, à l'arrivée, vous pouvez vous renseigner sur les possibilités de surclassement de chambre, en fonction des disponibilités et moyennant un supplément.

Oui, un départ tardif est disponible moyennant un supplément. Normalement, l'heure de départ est 11:00, si vous souhaitez partir plus tard, vous trouverez ci-dessous les coûts correspondants:

• jusqu'à 14:00 : €25

• jusqu'à 15:00 : €35

• jusqu'à 16:00 : €45

• jusqu'à 17:00 : €55

Cela est toujours possible sous réserve de disponibilité et doit être demandé à la réception.

Une caution de 250 € est demandée uniquement pour les suites. Cette caution doit être payée lors de l'enregistrement et sera remboursée lors du départ, à condition qu'il n'y ait pas de dommage ou de frais supplémentaires. Pour tous les autres types de chambres, aucune caution standard n'est demandée, sauf indication contraire pour des arrangements spécifiques ou des réservations de groupe.

Oui, vous pouvez ajouter les frais engagés lors de votre séjour à votre chambre. Ensuite, vous pouvez régler facilement la facture de la chambre à la réception lors du départ, par carte de paiement ou en espèces.

Oui, avec le check-out express, vous pouvez facilement et rapidement quitter l'hôtel. Demandez-le à l'arrivée ou pendant votre séjour.

À l'hôtel Van der Valk Gent, vous avez le choix parmi un large éventail de chambres confort, de luxe et supérieures, de suites élégantes, de grandes chambres familiales, de chambres pour personnes à mobilité réduite et de chambres thématiques uniques. Chaque chambre est équipée de commodités modernes qui offrent confort tant aux clients d'affaires qu'aux familles.Consultez notre site Web pour l'offre complète.

Oui, les chambres supérieures et toutes les suites disposent d'une baignoire confortable, idéale pour se détendre complètement après une journée à Gand ou une réunion d'affaires.

Oui, l'Hôtel Van der Valk Gent dispose de chambres avec à la fois une baignoire confortable et une douche à effet pluie de luxe. À partir du type de chambre supérieur et au-dessus, ces équipements sont présents par défaut, afin que vous profitiez pleinement de votre séjour à Gand.

Oui, l'Hôtel Van der Valk Gent propose des chambres pour personnes handicapées en deux types : la chambre confort et la suite. Ces chambres sont spacieuses, sans seuil et équipées d'installations adaptées telles que des portes plus larges et une douche à l'italienne. Tous les étages sont accessibles par ascenseur. Nos restaurants sont également accessibles aux fauteuils roulants.

Oui, chez Van der Valk Gent, des lits bébé sont disponibles sur demande et moyennant un supplément de 10 €. Il est également possible d'ajouter un lit d'enfant supplémentaire pour 20 €, à condition de le signaler à l'avance lors de la réservation de votre séjour. Découvrez aussi toutes les autres installations possibles pour les enfants.

Oui, des coussins de soin sont disponibles sur demande. Consultez ici toutes les installations pour enfants à l'Hôtel Gent.

Oui, Van der Valk Gent propose des forfaits romantiques, y compris du champagne, des pétales de roses et un départ tardif pour un séjour inoubliable. Découvrez toutes les options d'amélioration pour votre séjour à l'Hôtel Gent.

Oui, vous pouvez demander une mise à niveau de la chambre à votre arrivée à l'hôtel Van der Valk de Gand. Ces options sont toujours disponibles en fonction des disponibilités et moyennant un supplément. Renseignez-vous lors de l'enregistrement pour connaître les possibilités de rendre votre séjour encore plus confortable et luxueux.

Les chiens sont les bienvenus à l'Hôtel Van der Valk Gent, sauf dans le restaurant Cocotte et Mr. Sato. D'autres animaux de compagnie sont possibles sur demande. Voir ici toutes les autres conditions et règles concernant les animaux de compagnie à l'Hôtel Gent.

Bien sûr. Weleda City Spa est situé au 9ème étage de l'Hôtel Van der Valk à Gand. Découvrez toutes les installations pour se détendre complètement. Le spa est accessible gratuitement pour tous les clients de l'hôtel, idéal pour un séjour relaxant à Gand. Il est également possible de réserver à l'avance un massage ou de choisir un forfait relax tout compris.

Oui, Van der Valk Hotel Gent dispose d'une salle de sport avec des équipements de fitness modernes, accessible à tous les clients de l'hôtel. La salle de fitness est ouverte tous les jours et gratuitement disponible, idéale pour ceux qui souhaitent rester actifs pendant leur séjour à Gand.

Non, l'Hôtel Van der Valk Gent ne dispose pas d'une piscine. Cependant, vous pouvez profiter des installations de bien-être et de la salle de fitness.

Van der Valk Hotel Gent est situé au centre, au carrefour des 3 autoroutes (R4, E17 et E40). L'hôtel est donc facilement accessible en voiture et en taxi, ainsi qu'en transports en commun.

• Distance jusqu'à la gare de Gand-Saint-Pierre : 3,7 km

• Distance jusqu'à l'aéroport de Bruxelles : 62,2 km

• Distance jusqu'à l'aéroport de Charleroi : 103 km

Voir ici toutes les informations sur l'emplacement et le parking de l'Hôtel Gent.

Oui, l'Hôtel Van der Valk Gent offre un parking spacieux, à la fois en surface et en sous-sol. Les 3 premières heures sont gratuites. Ensuite, le tarif est de €2,50 par heure, avec un maximum de 20 € par jour. Les clients de l'hôtel ne paient que 10 € par 24 heures, et les clients du restaurant bénéficient d'un tarif ajusté. Voir ici les informations détaillées.

Sur le parking de surface H1, 8 bornes de recharge EV (11 kW par heure) sont disponibles pour recharger votre voiture électrique. Il y a aussi 10 superchargeurs Tesla sur le site juste à côté de l'hôtel.

De cette façon, vous pouvez voyager durablement et confortablement vers l'Hôtel Gent.

Bien sûr, le parking de l'hôtel Van der Valk à Gand est bien éclairé et équipé de caméras de surveillance, ce qui assure une sécurité supplémentaire et une tranquillité d'esprit. Le garage souterrain a une hauteur maximale de passage de 2,10 mètres et convient à la plupart des véhicules.

Les places de stationnement à l'Hôtel Van der Valk de Gand sont spacieuses et adaptées à divers types de véhicules, avec une largeur variant entre 2,20 et 2,60 mètres. Pour des questions ou dimensions spécifiques, vous pouvez toujours contacter l'équipe de l'hôtel Van der Valk Gent.

Oui, l'hôtel Van der Valk Gent dispose d'un vaste parking souterrain avec surveillance par caméras et un bon éclairage. La hauteur maximale de passage est de 2,10 mètres, ce qui permet à la plupart des véhicules d'y accéder sans problème. Idéal pour un séjour sûr et confortable à Gand avec la voiture.

Il y a amplement de places de parking sur le site, tant en surface qu'en sous-sol. De plus, il y a 8 bornes de recharge et 10 Tesla Superchargers disponibles. Veuillez noter que les places de parking ne peuvent pas être réservées à l'avance.

Van der Valk Hotel Gent est situé à environ 4 kilomètres du centre historique de Gand. En voiture ou en taxi, vous y êtes en seulement 10 minutes, et aussi avec les transports publics ou à vélo, le centre-ville est facilement accessible. Idéal pour ceux qui souhaitent découvrir Gand, mais qui veulent aussi profiter du calme et du confort à l'extérieur de l'agitation du centre-ville.

Oui, Van der Valk Hotel Gent est stratégiquement situé à proximité de l'E17 et de l'E40, ce qui rend l'hôtel très accessible en voiture. Pour ceux qui souhaitent éviter les embouteillages, les transports en commun offrent une connexion fluide et confortable vers le centre de Gand. Veuillez noter que les éventuels embouteillages dépendent de l'heure de la journée, notamment pendant les heures de pointe matinale et en soirée.

Oui, l'hôtel Van der Valk Gand propose à la fois des vélos classiques et des vélos électriques de sa propre offre, ainsi que des e-choppers via Eurowheelz. Parfait pour ceux qui souhaitent découvrir Gand de manière amusante, confortable et durable. Les vélos et e-choppers sont disponibles à la location pour les clients de l'hôtel. Les réservations peuvent être faites via notre site web.

Oui, chez Van der Valk Hotel Gent, des sièges pour enfants sont disponibles pour les vélos. De cette façon, faire du vélo avec des enfants est parfaitement possible pendant votre séjour. Explorez Gand avec votre famille de manière sûre et confortable.

Oui, l'Hôtel Van der Valk Gent dispose de places de parking pour personnes à mobilité réduite dans le parking souterrain. Ces places spacieuses sont situées près de l'ascenseur et sont spécialement réservées aux clients en situation de handicap, afin de garantir confort et accessibilité pendant votre séjour.

Notre hôtel est situé à seulement 15 minutes de conduitevan ORSI. Grâce à la connexion fluide avec l'E17/E40, vous atteignez le campus rapidement et confortablement.

UZ Gent est situé à environ 5 minutes en voituredu l'hôtel. Il y a également une bonne connexion avec les transports en commun : ligne de bus19s'arrête à proximité et vous emmène directement à l'hôpital. De plus, l'UZ Gentaccessible à pied en 15 minuteset avec le vélo en seulement 10 minutes.

Oui, notre hôtel est situéjuste à côté de la Planet Group Arena, sur le même site. Vous pouvez donc facilement vous rendre à pied à l'arène. Notez cependant : les possibilités de stationnement sontséparé. L'arène dispose d'un parking propre, et les clients de l'hôtel peuvent utiliser notre parking de l'hôtel.

Flanders Expo est situé à environ 10 minutes en voiture de l'Hôtel Van der Valk Gent. Grâce à la proximité de la R4 et de l'E40, l'accessibilité est très fluide.

Non, Van der Valk Hotel Gent est situéen dehors de la zone LEZ. Vous pouvez donc accéder à notre hôtel sans problème, quel que soit le type de véhicule que vous conduisez.

Oui, en tant que client du Weleda City Spa, vous pouvez stationner sur le parking de l’Hôtel Gent. Grâce à un code de réduction unique, le stationnement est gratuit pendant les 3 premières heures.

Plus d’informations sur le Weleda City Spa.

Au Van der Valk Hotel Gent, notre petit-déjeuner en live cooking est une expérience en soi.

Commencez la journée avec du cava, du jus de fruits frais ou des smoothies et découvrez le buffet petit-déjeuner complet avec yaourt, fruits frais, une sélection de noix et graines, différents pains, viennoiseries fraîches et garnitures. Nos chefs préparent des omelettes, des œufs et des plats chauds sur place – toujours fraîchement préparés et exactement comme vous le souhaitez.

Terminez avec une tasse de café ou de thé fraîchement parfumé et découvrez pourquoi un petit-déjeuner à l'hôtel Van der Valk est si apprécié.

Au Van der Valk Hotel Gent, vous pouvez profiter quotidiennement au Restaurant Cocotte d'un vaste buffet de petit-déjeuner avec cuisine en direct avec cava, jus de fruits frais, yaourt, fruits frais, noix, graines, viennoiserie, pain, garnitures et plats chauds, préparés sur place par nos chefs. Certains samedis et/ou dimanches, il est également possible de réserver pour le petit-déjeuner tardif, le buffet de petit-déjeuner reste alors jusqu'à 12h.

Notre buffet de petit-déjeuner avec cuisine en direct est servi tous les jours jusqu'à 10h30 et le week-end jusqu'à 11h00. Certains jours, vous pouvez profiter plus longtemps pendant notre petit-déjeuner tardif, qui est servi jusqu'à 12h00.

Le samedi, profitez de notre buffet petit-déjeuner avec cuisine en direct de 7h00 à 11h00 et le dimanche jusqu'à 10h30. Assurez-vous également de vérifier nos dates du petit déjeuner tardif, vous pouvez profiter jusqu'à 12h00.

Oui, au Van der Valk Hotel Gent, vous pouvez commander un petit-déjeuner en chambre via notre carte de service en chambre. En outre, nous proposons également le déjeuner et le dîner via service en chambre, afin que vous puissiez profiter de nos plats en toute tranquillité dans votre chambre d'hôtel à tout moment de la journée.

Oui, à l'hôtel Van der Valk de Gand, des options spéciales pour les enfants sont disponibles lors de notre vaste petit déjeuner en live cooking. Les enfants jusqu'à 3 ans déjeunent gratuitement et pour les enfants de 4 à 12 ans un tarif réduit s'applique. Pour nos plus jeunes VIP, il y a de la vaisselle pour enfants et ils peuvent se régaler de gaufres et de crêpes fraîches, en plus d'autres plats adaptés aux enfants.

Oui, dans la boutique de l'hôtel Van der Valk Hotel Gent, vous trouverez diverses spécialités locales de Gand, en collaboration avec des commerçants locaux. Pensez aux cuberdons typiques, au chocolat artisanal de Van Hoorebeke et à la fameuse moutarde Tierenteyn. Une manière parfaite d'emporter un bout de Gand chez soi ou de l'offrir en cadeau.

Van der Valk Hôtel Ganddispose de plusieurs restaurants et établissements culinaires, chacun avec sa propre spécialité :

• Restaurant Cocotte – Combine des plats classiques et internationaux, préparés avec des produits régionaux et de saison frais du jour. La cuisine est d'inspiration franco-belge, avec des saveurs raffinées et une attention particulière aux spécialités locales.

• Skybar M. Sato– Notre bar sur le toit exclusif où vous pouvez déguster des bouchées japonaises et des cocktails avec une vue panoramique sur Gand.

• Limoncello– Sert des plats italiens avec une touche moderne, des pizzas et pâtes aux antipasti raffinés.

Au Restaurant Cocotte en Limoncello, nous avons aussi options adaptées aux enfants.

Oui, au 10e étage de Van der Valk Hotel Gent, vous trouverez Skybar Mr. Sato, un restaurant sur le toit et skybar élégant avec vue panoramique sur Gand. Ici, vous pouvez déguster des plats japonais raffinés et des sushis, combinés avec des cocktails créatifs et une expérience de skyline unique.

Oui, dans notre Skybar Mr. Sato au 10e étage de l'hôtel Van der Valk à Gand, vous pouvez profiter de cocktails raffinés dans un cadre élégant sur la terrasse lounge avec vue panoramique sur Gand. De plus, nous servons des plats et bouchées asiatiques parfaits pour accompagner votre boisson pour une expérience rooftop complète.

Oui, chez Van der Valk Hotel Gent, les enfants sont plus que bienvenus. Restaurant Cocotte et Limoncello proposent des menus spéciaux pour enfants avec des plats qui permettent à nos plus jeunes invités de se régaler. De plus, nous disposons d'un agréable coin enfants, afin que les enfants puissent s'amuser pendant que les parents dînent tranquillement. Nous aimons les enfants – nos installations adaptées aux enfants complètent l'expérience du restaurant pour toute la famille.

• Oui, chezHôtel Van der Valk Gentpeux-tu dans plusieurs restaurants à la foisdéjeunercommedîner:

  • Restaurant Cocotte– Ouvert tous les jours pour déjeunersurdîner.

  • Restaurant Limoncello– Ouvert quotidiennement pour déjeunerendîner, saufdéjeuner le samediendîner le dimanche.

  • Skybar Monsieur Sato – Exclusif dîneropjeudi, vendredidanssamedi.

Oui, l'hôtel Van der Valk de Gand collabore avec des producteurs locaux et sert des produits régionaux et saisonniers dans nos restaurants. Pensez aux fromages de Het Hinkelspel, à notre ragoût maison à la moutarde de Gand ou à une classique dame blanche avec une sauce au chocolat Callebaut. Ainsi, vous goûterez chez nous les saveurs authentiques de Gand et des environs, directement à la source. Consultez le menu de restaurant Cocotte.

Oui, Van der Valk Hotel Gent dispose de The Lobby Bar – un lieu accueillant pour tout moment de la journée. Vous pouvez y déguster du café de qualité barista, une sélection raffinée de boissons et des collations légères. Les coins salons confortables et l'environnement moderne et ouvert en font l'endroit idéal pour se détendre ou tenir une réunion informelle.

The Lobby Bar est ouvert tous les jours de 08h00 à 24h00, sans réservation, et les animaux domestiques sont autorisés.

Oui, à l'hôtel Van der Valk de Gand, vous pouvez profiter de plusieurs endroits à l'extérieur :

• Terrasse du salon du « The Lobby Bar » – Idéale pour un café, une boisson rafraîchissante ou un en-cas léger dans un cadre détendu.

• Skybar Mr. Sato – Situé au 10ème étage, avec une terrasse sur le toit offrant une vue panoramique sur la skyline de Gand. Ici, vous combinez la vue avec des bouchées asiatiques et des cocktails créatifs.

• Restaurant Cocotte propose une terrasse couverte pour un délicieux déjeuner ou un dîner romantique.

• Limoncello offre également la possibilité de manger à l'extérieur sur la terrasse.

Ceux-ci sont toujours ouverts au printemps/été, consultez notre site webpour plus d'informations détaillées.

Van der Valk Hotel Gent est adapté aux enfants et offre diverses équipementsvoor gezinnen. Zo hebben we familiekamers, een kinderhoek in Restaurant Cocotte, een buitenspeeltuintje en in de omgeving tal vanactivités adaptées aux enfants.
Pour les tout-petits, nous prévoyons un confort supplémentaire avec, entre autres, un lit bébé, un matelas à langer, un marchepied et des chaises hautes dans nos restaurants. De cette façon, les familles peuvent profiter pleinement de leur séjour, du petit-déjeuner au coucher.

Oui, à l'Hôtel Van der Valk Gent, il y a un coin pour enfants à l'intérieur et une aire de jeux extérieure pour plus de plaisir. Notre mascotte Timo Toucan et son amie Twiggy sont les joyeux visages des menus pour enfants dans nos restaurants. De plus, les enfants reçoivent un livre de coloriage et des crayons de couleur, pour que le plaisir continue aussi à table.

Les animaux en peluche préférés de Van der Valk sont désormais également disponibles à l'achat sous forme de peluches douces, un joli souvenir pour les enfants de leur déjeuner ou dîner chez nous.

Oui, chez Van der Valk Hotel Gent, des chaises hautes sont disponibles dans le Restaurant Cocotte, le Skybar Mr. Sato et le Restaurant Limoncello. Ainsi, même nos plus jeunes invités peuvent profiter confortablement et en toute sécurité à table.

Oui, Van der Valk Hotel Gent collabore avec Patotter pour de la nourriture fraîche pour bébés et tout-petits. Ce partenaire gantois fournit des repas biologiques adaptés à l'âge et aux goûts de votre enfant. Que vous choisissiez un repas finement mixé ou une texture plus grossière, Patotter assure des options nutritives et savoureuses qui répondent aux besoins de votre petit. Ainsi, les parents peuvent profiter sereinement de leur séjour en sachant que même les tout-petits sont bien pris en charge. (jusqu'à l'âge de 3 ans)

Pour plus d'informations ou pour commander, vous pouvez facilement nous contacter :info@gent.valk.com 

Nous offrons de l'espace et un service pour une large gamme deévénements, tels que des réunions, des conférences, des activités de renforcement d'équipe, des lancements de produits, des fêtes privées et des réceptions. Sans oublier les fêtes de Nouvel An et les cocktails de Noël.

Le centre de réunionvanVan der Valk Hôtel Gandse trouve sur le 1er étageet sur le9e étage. Au 9e étage, vous trouverez notre exclusif Salles de réunion panoramiquesavec une vue imprenable sur Gand – idéal pourréunions, séminairesenréunions exclusives. Emplacement : Akkerhage 10 – 9000 Gand

Van der Valk Hôtel Ganddispose de 14 salles de réunion multifonctionnellesavec des configurations flexibles, adaptées pour des groupes de2 à 300 personnes. De plus, nous avons sur le9e étageencore une fois5 salles de réunion panoramiques exclusives– idéal pour ceux qui souhaitent combiner leur réunion, séminaire ou événement avec une touche de luxe et une vue magnifique sur Gand.

Oui, toussalles de réunionbijVan der Valk Hôtel Ganddisposer de grandes fenêtres avec lumière du jour naturelle, ce qui crée un environnement agréable et productif. Si désiré, les salles peuvent également être entièrement éclipsédevenir, idéal pour des présentations ou des projets audiovisuels.

Chaquesalle de réunionàVan der Valk Hôtel Gandest standard équipé d'un projecteurdeécran, installation sonore, paperboardenwifi gratuit. Sur demande, nous pouvons également ajouter des extrasmoyens audiovisuelsde support technique peut être fourni, afin que votre réunion, séminairedeprésentationse déroule sans accroc.

Oui, chez Van der Valk Hôtel Gandoffrons-nous diversforfaits de réunionà, y comprisréception avec café ou thé, un déjeunerdanssnacks de pause. Nos arrangements sont conçus pour le confort et l'efficacité, et peuvent être entièrementsur mesuresamen te stellen om aan de wensen van jouwréunion, séminairedeévénement d'entreprisesatisfaire. Informez via sales@gent.valk.com 

Oui, nos chefs en tiennent volontiers compte à condition que cela ait été communiqué à votre interlocuteur au plus tard 7 jours avant le début.

Oui, chez Van der Valk Hotel Gent, les participants à une réunion, séminaire ou un événement d'entreprise peuvent séjourner confortablement. Nous disposons de 260 chambres spacieuses et modernes et peuvent être facilement réservées pour des groupes. Ainsi, vous combinez votre événement avec un séjour agréable sur le même site.

Oui, chez Van der Valk Hôtel Gandbieden we voor grotere gezelschappenprix de groupe personnalisés. Que ce soit pour un événement professionnel, séminaire, réunion, création d'équipeou unfête privéeonzeservice des ventesfait volontiers un offre sur mesurevoor jouw groep. informez via :sales@gent.valk.com

Oui, Van der Valk Hotel Gent est très bien accessible par train et bus. À seulement 2 minutes à pied de l'hôtel se trouve un arrêt de bus où vous pouvez prendre la ligne 19 vers la gare de Gand-Saint-Pierre. De là, vous voyagez facilement vers le centre historique. Notre réception se fera également un plaisir de vous aider avec la réservation d'un taxi.

Vous pouvez facilement soumettre une demande via le formulaire de demande ou prendre directement contact avec notre département des ventes via sales@gent.valk.com pour la disponibilité.

Bien sûr. Contactez notre service commercial via sales@gent.valk.com pour planifier un rendez-vous et une visite guidée avec l'un de nos collègues. Ainsi, vous pouvez vous-même voir les salles de réunion, espaces événementiels et installations vérifier.

Oui, si la disponibilité des salles le permet, nous sommes heureux de vous aider davantage. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités et nous verrons immédiatement ce que nous pouvons organiser pour vous.