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Réservations individuelles

Conditions générales

Annulations de chambres d'hôtel individuelles

  • Jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée prévue (15h00, heure locale) :
    Annulation gratuite de la réservation.

  • Moins de 24 heures avant l'arrivée ou en cas de non-présentation :
    100 % du montant de la première nuitée sera facturé.

Remarque : pour les tarifs non remboursables, aucune annulation ni modification n'est possible. Le montant total est toujours facturé.

Pour les réservations professionnelles couvertes par un accord-cadre, des conditions supplémentaires ou dérogatoires peuvent s'appliquer, comme indiqué dans cet accord.

Réservations individuelles pour des forfaits ou des services.

  • Jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée: annulation gratuite.

  • Moins de 24 heures avant l'arrivée ou en cas de non-présentation: 100 % du montant total est facturé.

  • Pour les jours fériés ou les événements spéciaux, d'autres conditions d'annulation peuvent s'appliquer.

Paiements et facturation

  • Pour les réservations en ligne, il peut être demandé de régler la totalité du montant à l'avance.

  • Les factures doivent être payées dans les 14 jours à compter de la date de facturation.

  • En cas de paiement tardif, des intérêts de retard de 2 % par mois seront facturés et une indemnité forfaitaire de 15 % (avec un minimum de 50 €).

Tarifs de séjour

  • Nos tarifs sont établis en fonction de la demande. Ils peuvent varier d'un jour à l'autre et dépendent de la disponibilité des chambres.

  • Pour les tarifs remboursables, la chambre est réservée jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée en l'absence de paiement anticipé. En cas d'arrivée tardive, la réservation doit être payée à l'avance ou garantie par une carte de crédit. Sans confirmation de paiement ou de garantie, l'hôtel peut annuler la réservation après 18h.

  • Pour les tarifs non remboursables, aucune annulation ni modification n'est possible. Le montant total est toujours facturé.

Dispositions diverses

  • Enregistrementà partir de 15h00 –Paiementjusqu'à 11h00.

  • Arrivée anticipée ou départ tardif uniquement sur demande et sous réserve de disponibilité ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

  • Interdiction de fumer dans toutes les chambres ; en cas d'infraction, une amende de 250 € sera appliquée.

  • L'hôtel n'est pas responsable des pertes ou dommages aux effets personnels.